Política de Contratación y Reembolso- Empresarias del Reino®
Empresarias del Reino es una marca comercial gestionada por E&A Exclusive LLC.
Última actualización: Octubre 2025
Razón social: E&A Exclusive LLC
Sede: Houston, Texas, Estados Unidos
Correo de contacto: hola@empresariasdelreino.com
Empresarias del Reino® es una marca comercial operada por E&A Exclusive LLC, entidad legal registrada en Houston, Texas, Estados Unidos, y responsable de todas las operaciones, programas, mentorías, cursos y recursos digitales ofrecidos bajo dicha denominación.
1. Objeto
La presente Política de Contratación y Reembolso regula las condiciones legales de compra, pago, acceso, uso, cancelación y devolución de los servicios, programas, cursos, mentorías y recursos digitales ofrecidos bajo la marca comercial Empresarias del Reino, administrada por E&A Exclusive LLC (en adelante, “la Empresa”).
El objetivo de este documento es establecer una relación comercial clara, transparente y responsable entre la Empresa y sus clientes, asegurando la protección de ambas partes conforme a las leyes del Estado de Texas y de los Estados Unidos.
2. Naturaleza de los productos y servicios
Empresarias del Reino, operada por E&A Exclusive LLC, ofrece los siguientes servicios:
Mentorías individuales y grupales,
Programas híbridos (contenido grabado + sesiones en vivo),
Cursos y formaciones online,
Recursos digitales descargables (e-books, guías, plantillas, etc.).
El cliente reconoce que estos productos son digitales o de acompañamiento personalizado, por lo que, al efectuar la compra, obtiene acceso inmediato o programado a contenido protegido por derechos de autor conforme a la legislación vigente en EE. UU.
Debido a la naturaleza digital y personalizada de los productos ofrecidos, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento o reembolso automático, reconociendo que la contratación implica el acceso a material intangible, exclusivo y no transferible.
3. Condiciones de contratación y pago
Las transacciones se procesan mediante plataformas seguras (Stripe, PayPal, Systeme.io u otras autorizadas).
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
El pago total o la primera cuota debe efectuarse en el momento de la compra.
En planes de pago o suscripciones, el cliente se compromete a mantener las cuotas al día; una mora superior a 30 días implicará suspensión automática del acceso sin derecho a reembolso.
La confirmación de pago constituye la aceptación del contrato de compra-venta y otorga acceso al servicio o programa adquirido.
4. Acceso y uso del contenido
El cliente recibirá los datos de acceso correspondientes tras la confirmación de pago.
El acceso es personal e intransferible.
Está prohibido compartir materiales, enlaces o grabaciones con terceros.
La Empresa podrá revocar el acceso sin previo aviso si detecta uso indebido o distribución no autorizada.
5. Cancelaciones y reembolsos
5.1 Condiciones generales
Las solicitudes de reembolso solo serán aceptadas si se cumplen todas las condiciones siguientes:
La solicitud se presenta dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.
El cliente no ha accedido a más del 20 % del contenido digital.
El cliente no ha participado en sesiones en vivo (individuales o grupales).
Cumpliendo los requisitos anteriores, se realizará un reembolso del 100 % del valor abonado.
Si el cliente ha accedido entre el 20 % y el 50 % del contenido dentro de los primeros 14 días, y sin sesiones en vivo, podrá solicitar una nota de crédito aplicable a otro producto o programa.
Superados estos límites, no se realizarán devoluciones.
5.2 Mentorías personalizadas
Las sesiones deben cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación.
Si no se notifica dentro de ese plazo, la sesión se considera realizada, sin derecho a recuperación ni reembolso.
Una vez iniciada la primera sesión, no aplica reembolso.
5.3 Programas o mentorías grupales
Las sesiones grupales no se recuperan individualmente.
Algunas sesiones podrán ser grabadas y compartidas a discreción o según criterio de la Empresa.
La inasistencia o falta de participación no genera derecho a reembolso ni crédito.
5.4 Eventos, talleres o clases en vivo
Si la Empresa cancela el evento, el cliente podrá elegir entre reembolso total o traslado a nueva fecha.
Si el cliente cancela o no asiste, no se efectuará reembolso.
Solo podrá solicitar crédito equivalente si notifica antes del inicio y presenta causa justificada.
Una vez iniciado el evento o clase, no aplica devolución.
5.5 Productos digitales y descargables
No se realizarán reembolsos por:
E-books, guías, plantillas u otros materiales descargables.
Programas o cursos con acceso total o parcial ya concedido.
Productos promocionales o marcados como “no reembolsables.”
6. Procedimiento y plazos
Para solicitar un reembolso o crédito (solo si cumple las condiciones anteriores), el cliente deberá enviar un correo electrónico a hola@empresariasdelreino.com con el asunto:
“Solicitud de reembolso – [nombre del producto o programa]”, incluyendo la siguiente información:
Nombre completo del cliente
Correo electrónico con el que se realizó la compra
Programa, curso o producto adquirido
Fecha y método de pago
Motivo detallado de la solicitud
El caso será revisado en un plazo máximo de 10 días hábiles.
En caso de aprobación, el reembolso será procesado entre 20 y 30 días hábiles posteriores a la aprobación, utilizando el mismo método de pago original (Stripe, PayPal, tarjeta de crédito/débito o transferencia).
Los plazos pueden variar según la entidad financiera o procesador de pagos.
7. Casos excepcionales y fuerza mayor
En casos excepcionales de fuerza mayor o motivos médicos debidamente justificados, E&A Exclusive LLC podrá ofrecer una nota de crédito transferible (no reembolso en dinero), que podrá ser usada en otro programa o curso futuro, a criterio de la empresa.
8. Responsabilidad y exoneración
E&A Exclusive LLC, a través de su marca Empresarias del Reino, no garantiza resultados específicos derivados de los programas o servicios.
Los resultados dependen del compromiso, acción y contexto individual del cliente.
La Empresa no se hace responsable por pérdidas económicas, emocionales o de oportunidad derivadas del uso de sus contenidos.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido distribuido por Empresarias del Reino (videos, textos, audios, guías, logotipos, marcas y recursos) pertenece de forma exclusiva a E&A Exclusive LLC.
Está prohibida su reproducción, venta o distribución sin autorización escrita.
10. Modificaciones
E&A Exclusive LLC, operadora de la marca Empresarias del Reino®, se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política sin previo aviso, en cumplimiento de las normativas legales aplicables y con el fin de mejorar el servicio.
La versión vigente de esta política siempre estará publicada en la página web oficial y será efectiva desde la fecha de su publicación.
11. Cláusula de aceptación
Al realizar una compra, registrarte en un programa, adquirir un curso o participar en cualquier servicio o evento ofrecido por Empresarias del Reino®, operada por E&A Exclusive LLC, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos establecidos en esta Política de Contratación y Reembolso.
Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, no realices la compra ni utilices los servicios. El uso continuo de nuestros productos, acceso a plataformas digitales, materiales o participación en sesiones se considerará como una aceptación expresa y voluntaria de los términos aquí expuestos.
Declaración final
En Empresarias del Reino®, operada por E&A Exclusive LLC, creemos en la integridad, la transparencia, el propósito y el respeto mutuo.
Cada programa es una oportunidad de transformación, y estas políticas aseguran que ese proceso se desarrolle con respeto, equilibrio y transparencia para ambas partes.
Si algo no cumple tus expectativas, haremos nuestro mejor esfuerzo por atenderte con ética y claridad.
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